強化食品安全管理、保證食品質量安全和承擔社會責任
承 諾 書
為保障食品質量安全，構建誠信經營、公平競爭的市場環境，保障消費者的身體健康和生命安全，維護消費者的合法權益，本企業向社會鄭重承諾:
一、誠實守信依法經營。從自身做起，樹立誠信、遵循自愿、平等、公平，誠實守信的交易原則，嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法生產、經營，履行法定義務。維護消費者合法權益。
二、信息披露真實充分。信息披露符合客觀真實，不隱滿缺陷，宣傳內容符合科學事實，不夸大功能和效果，不作引人誤解的虛假宣傳。
三、價格標示清晰明確。合理定價，明碼標價，價格真實完整，杜絕亂收費。明折明扣，規范促銷，不做虛假促銷。
四、合同規范公平競爭。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧義，忠實履行、公平交易、有序競爭。不以壟斷或優勢地位損害消費者合法權益、訂立不平等條款，不以不正當競爭手段破壞市場秩序。
五、產品可靠使用安全。產品質量符合標準，滿足功能用途。確保消費安全，最大限度降低使用風險，逐步淘汰不利食品安全的材料、技術和工藝。
六、售后服務方便快捷。完善售后制度，售后處理高效及時，加強人員培訓，提高售后服務質量。
七、化解糾紛及時公正。認真聽取消費者意見和建議，主動承擔責任及時處理消費投訴，公正解決消費爭議，滿足消費者合理要求，營造和諧社會環境。
八、尊重人格保護隱私。對待消費者一視同仁，合理采集消費者個人信息，建立嚴格的信息管理制度，保護消費者隱私。
九、開展教育引導消費。主動開展消費教育活動，協助消費者提高消費技能，指導理性科學消費，促進形成成熟消費市場。
十、環保節能持續發展。提供符合資源節約和環境保護原則的商品或服務，不以奢華功能或過度包裝謀求企業利益，不以破壞環境和犧牲子孫后代的福利為代價發展經濟。
安徽天保蜂園食品有限公司
2023年5月20日